Politique de livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

📦 Délais de préparation

Articles en stock : expédition sous 5 jours ouvrés
Articles en précommande ou personnalisés : délai de fabrication de 2 à 3 semaines avant expédition

Ces délais s’entendent hors week-ends et jours fériés.

🚚 Délais de transport

Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi et sont donnés à titre indicatif.
Olissya ne pourra être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur.

💶 Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation de la commande.

📍 Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué au client dès l’expédition de la commande lorsque celui-ci est disponible.

⚠️ Colis perdus ou endommagés

En cas de perte ou de détérioration du colis durant le transport, le client doit contacter le transporteur concerné et informer Olissya dans les plus brefs délais à l’adresse suivante :
olyssiacreations@gmail.com